ESG Report 2018

持份者參與 本集團深明持份者與本集團業務發展的緊密聯繫。ESG報告的編寫得到不同持份者的共同參與，促使本集團更清 晰目前在環境和社會層面的管理水平。我們高度重視與各持份者的溝通交流，通過多種渠道與不同持份者溝通，瞭 解其意見和訴求，從而檢討及完善於ESG層面的表現。 利益相關方 期望與要求 溝通與回應方式 2 2018環境、社會及管治報告 聯邦制藥國際控股有限公司 供應商及夥伴 誠信經營 公平開放 依法履約 互利共贏 審查與評估會 商務溝通 交流研討 洽談合作 政府與監管機構 遵守國家政策及法律法規 促進地方經濟發展 帶動地方就業 按時足額納稅 安全生産 達標排放 節能减排及生態保護 定期與監管機構對話 專題匯報 檢查督查 與當地環境部門交流 調研檢查 行業組織 行業標準制定 促進行業發展 參與行業論壇 考察互訪 股東及投資者 收益回報 合規運營 提升公司價值 信息透明及高效溝通 股東大會 公司公告 電郵、電話通訊及公司網站 專題匯報 實地考察 客戶 優質産品與服務 健康與安全 依法履約 誠信經營 客戶服務中心和熱綫 客戶意見調查 客戶溝通會議 社交媒體平台 回訪 員工 權益維護 職業健康 薪酬福利 職業發展 人文關懷 綫上問卷 員工溝通會 公司內刊和內聯網 員工信箱 培訓與工作坊 員工活動 社區及公衆 改善社區環境 參與公益事業 信息公開透明 與當地居民溝通 公司網站 公司公告 傳媒采訪 社交媒體平台