ESG Report 2020

80 聯邦制藥國際控股有限公司 2020 環境、社會及管治報告 ESG 指標 概述 章節 頁碼 B5 供應鏈管理 一般披露 管理供應鏈的環境及社會風險政策 可持續供應鏈管理 44 B6 產品責任 一般披露 有關所提供產品和服務的健康與安全、廣告、標簽及私 隱事宜以及補救方法的： 政策；及 遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料 質量管理 產品銷售與推廣 客戶服務管理 辦公與信息安全 37 41 42 46 B6.2 接獲關於產品及服務的投訴數目以及應對方法。 客戶服務管理 42 B6.5 描述消費者數據保障及私隱政策，以及相關執行及監察方法。 辦公與信息安全 46 B7.2 描述防範措施及舉報程序，以及相關執行及監察方法。 廉潔從業 47 B6.1 已售或已運送產品總數中因安全與健康理由而須回收的百分比。 客戶服務管理 42 B6.3 描述與維護及保障知識產權有關的慣例。 研發與創新 知識產權維護 51 54 B7 反貪污 一般披露 有關防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢的： 政策；及 遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料 廉潔從業 47 B7.1 於彙報期內對發行人或其僱員提出並已審結的貪污訴訟案件的 數目及訴訟結果。 廉潔從業 47 B6.4 描述質量檢定過程及產品回收程序。 質量管理 37 B8 社區投資 一般披露 有關以社區參與來瞭解發行人營運所在社區的需要和確保其業 務活動會考慮社區利益的政策 助力醫藥事業發展 長者關懷 精準扶貧 關愛社區 倡導健康生活 72 74 74 75 75 B8.1 專注貢獻範疇。 助力醫藥事業發展 長者關懷 精準扶貧 關愛社區 倡導健康生活 72 74 74 75 75 B4.2 描述在發現違規情況時消除有關情況所採取的步驟。 權益與褔利 27 B5.2 描述有關聘用供應商的慣例，向其執行有關慣例的供應 商數目、以及有關慣例的執行及監察方法。 可持續供應鏈管理 44 B5.1 按地區劃分的供應商數目。 關鍵績效指標 76 B8.2 在專注範疇所動用資源。 助力醫藥事業發展 長者關懷 精準扶貧 關愛社區 倡導健康生活 72 74 74 75 75 B4.1 描述檢討招聘慣例的措施以避免童工及強制勞工。 權益與褔利 27 B4 勞工準則 一般披露 有關防止童工或強制勞工的： 政策；及 遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料 權益與褔利 27 B3.1 按性別及僱員類別劃分的受訓僱員百分比。 關鍵績效指標 76 B3.2 按性別及僱員類別劃分，每名僱員完成受訓的平均時數。 關鍵績效指標 76 B3 發展及培訓 一般披露 有關提升僱員履行工作職責的知識及技能的政策 描述培訓活動 人才培訓與發展 17