中國通信服務股份有限公司
（ 於中華人民共和國註冊成立的股份有限責任公司）

熱 門 問 題

Q.1. 公 司 最 新 的 經 營 業 績 情 況 怎 樣 ？

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 新 一 代 信 息 技 術 、 人 工 智 能 技 術 快 速 演 進 ， 新 技 術 變 革 正 在 推 動 千 行 百 業 進 入 智 能 化 重 構 階 段 ， 深 刻 改 變 社 會 生 產 生 活 方 式 。 本 集 團 立 足 「 新 一 代 綜 合 智 慧 服 務 商 」 定 位 ， 充 分 發 揮 「 數 字 基 建 建 設 者 」 、 「 智 慧 產 品 和 平 台 提 供 者 」 、 「 產 業 數 字 化 服 務 者 」 、 「 智 慧 運 營 保 障 者 」 （ 簡 稱 「 四 者 」 ） 作 用 ， 堅 持 科 技 創 新 引 領 ， 提 高 核 心 競 爭 力 ， 大 力 拓 展 戰 略 新 興 業 務 ， 加 快 培 育 新 質 生 產 力 ， 扎 實 推 動 企 業 高 質 量 發 展 ， 經 營 業 績 保 持 穩 定 增 長 。

本 集 團 堅 持 「 價 值 引 領 、 穩 中 求 進 、 高 質 量 發 展 」 總 路 線 ， 積 極 應 對 傳 統 領 域 客 戶 資 本 開 支 下 降 壓 力 ， 持 續 推 進 新 舊 動 能 轉 換 ， 經 營 收 入 和 淨 利 潤 保 持 穩 健 增 長 。 上 半 年 ， 本 集 團 實 現 經 營 收 入 人 民 幣 76,939 百 萬 元 ， 同 比 增 長 3.4% ， 其 中 服 務 收 入 人 民 幣 74,981 百 萬 元 ， 同 比 增 長 2.9% 。 經 營 毛 利 人 民 幣 7,888 百 萬 元 ， 同 比 下 降 2.8% 。 毛 利 率 10.3% ， 同 比 下 降 0.6 個 百 分 點 。 淨 利 潤 人 民 幣 2,129 百 萬 元 ， 同 比 增 長 0.2% 。 淨 利 潤 率 2.8% ， 同 比 下 降 0.1 個 百 分 點 。 所 有 者 權 益 回 報 率 ( ROE ) 9.3% 。 每 股 基 本 盈 利 為 人 民 幣 0.307 元 。

Q.2. 公 司 毛 利 率 未 來 的 趨 勢 會 怎 樣 ？

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 本 集 團 實 現 毛 利 潤 人 民 幣 7,888 百 萬 元 ， 較 二 零 二 四 年 上 半 年 的 人 民 幣 8,116 百 萬 元 下 降 2.8% ， 本 集 團 二 零 二 五 年 上 半 年 毛 利 率 為 10.3% ， 較 二 零 二 四 年 上 半 年 的 10.9% 下 降 0.6 個 百 分 點 。 毛 利 率 的 變 化 主 要 是 受 客 戶 資 本 開 支 下 降 等 因 素 的 影 響 。 本 集 團 在 兼 顧 規 模 發 展 的 同 時 ， 更 加 注 重 提 升 質 量 和 效 益 ， 通 過 考 核 牽 引 本 集 團 下 屬 公 司 甄 選 和 拓 展 高 毛 利 項 目 ， 提 升 高 價 值 業 務 佔 比 。 本 集 團 不 斷 優 化 研 發 集 約 運 營 推 廣 機 制 和 成 果 轉 化 機 制 ， 持 續 打 造 具 有 行 業 領 先 水 平 的 拳 頭 產 品 ， 提 升 業 務 價 值 。 同 時 ， 本 集 團 持 續 加 強 項 目 管 理 和 成 本 管 控 。 隨 著 本 集 團 在 數 字 經 濟 、 新 型 基 礎 設 施 建 設 以 及 產 業 數 字 化 領 域 佈 局 的 逐 步 深 入 ， 預 期 高 價 值 業 務 佔 比 將 穩 步 提 高 ， 帶 動 本 集 團 整 體 毛 利 率 趨 勢 向 好 。

Q.3. 公 司 降 本 增 效 舉 措 的 成 效 怎 樣 ？

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 本 集 團 經 營 成 本 為 人 民 幣 69,051 百 萬 元 ， 同 比 增 長 4.2% ， 其 中 直 接 員 工 成 本 為 人 民 幣 3,707 百 萬 元 ， 較 二 零 二 四 年 上 半 年 的 人 民 幣 3,808 百 萬 元 降 低 2.6% 。 本 集 團 始 終 合 理 控 制 用 工 總 量 ， 持 續 優 化 用 工 結 構 ， 直 接 員 工 成 本 下 降 。 分 包 成 本 為 人 民 幣 42,932 百 萬 元 ， 較 二 零 二 四 上 半 年 的 人 民 幣 41,233 百 萬 元 上 升 4.1% 。 本 集 團 將 進 一 步 強 化 分 包 管 理 ， 提 升 自 主 交 付 能 力 ， 使 分 包 成 本 的 增 長 速 度 控 制 在 相 對 合 理 的 水 平 。 材 料 成 本 為 人 民 幣 13,341 百 萬 元 ， 較 二 零 二 四 年 上 半 年 的 人 民 幣 12,337 百 萬 元 增 長 8.1% 。 由 於 本 集 團 優 化 商 業 模 式 ， 積 極 以 總 承 包 模 式 承 接 大 項 目 ， 拉 動 了 材 料 成 本 的 上 升 。 本 集 團 將 持 續 加 強 總 承 包 項 目 管 理 ， 通 過 完 善 內 部 採 購 體 系 、 進 一 步 開 展 集 中 採 購 等 方 式 強 化 材 料 成 本 管 控 。

在 銷 售 、 一 般 及 管 理 （ SG&A ） 費 用 管 控 方 面 ， 本 集 團 取 得 明 顯 成 效 。 二 零 二 五 年 上 半 年 ， 本 集 團 銷 售 、 一 般 及 管 理 費 用 為 人 民 幣 6,182 百 萬 元 ， 較 二 零 二 四 年 上 半 年 的 人 民 幣 6,542 百 萬 元 下 降 5.5% 。 本 集 團 銷 售 、 一 般 及 管 理 費 用 佔 經 營 收 入 比 為 8.0% ， 較 去 年 同 期 下 降 0.8 個 百 分 點 。 本 集 團 積 極 管 控 銷 售 、 一 般 及 管 理 費 用 ， 嚴 格 執 行 各 項 提 質 增 效 舉 措 ， 同 時 精 準 投 入 研 發 資 源 ， 重 點 培 育 AI 及 數 字 基 建 等 相 關 能 力 ， 確 保 研 發 出 成 效 。

得 益 於 本 集 團 有 效 的 降 本 增 效 舉 措 ， 二 零 二 五 年 上 半 年 的 經 營 利 潤 （ 即 毛 利 潤 減 去 SG&A 費 用 ） 為 人 民 幣 1,706 百 萬 元 ， 同 比 增 長 8.4% ， 近 兩 年 持 續 保 持 增 長 ， 經 營 利 潤 率 穩 步 提 升 。

Q.4. 國 內 人 工 智 能 快 速 發 展 ， 是 否 能 促 進 公 司 的 業 務 發 展 ？ 公 司 在 人 工 智 能 領 域 有 什 麼 佈 局 ？

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 數 字 經 濟 持 續 發 展 ， 疊 加 AI 的 溢 出 效 應 ， 驅 動 公 司 穩 健 增 長 。 AI 應 用 落 地 提 速 以 及 千 行 百 業 數 字 化 轉 型 步 伐 加 快 ， 一 方 面 帶 動 數 據 中 心 、 智 算 中 心 建 設 需 求 ， 對 本 集 團 在 集 客 市 場 的 電 信 基 建 服 務 ( TIS 業 務 ) 拉 動 效 應 明 顯 ， 同 比 增 長 18.5% ， 支 撐 TIS 整 體 收 入 穩 健 增 長 ； 另 一 方 面 帶 動 高 端 諮 詢 、 智 慧 服 務 需 求 ， 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 ( ACO 業 務 ) 保 持 較 快 發 展 ， 收 入 同 比 增 長 超 過 11% ， 收 入 佔 比 再 創 新 高 ， 超 過 21% 。

本 集 團 全 面 落 實 「 人 工 智 能 + 」 行 動 ， 緊 密 結 合 自 身 資 源 稟 賦 ， 從 融 合 創 新 、 場 景 深 耕 、 生 態 協 同 三 方 面 佈 局 人 工 智 能 業 務 ， 建 強 人 工 智 能 全 棧 式 服 務 能 力 、 人 工 智 能 產 品 融 合 創 新 力 兩 大 差 異 化 核 心 競 爭 力 。 依 託 1,400 餘 人 的 人 工 智 能 交 付 團 隊 ， 為 客 戶 提 供 智 算 基 礎 設 施 建 設 運 營 、 數 據 治 理 、 場 景 化 應 用 研 發 等 定 制 化 服 務 ， 形 成 AI 智 能 座 艙 、 數 據 中 心 節 能 管 家 、 空 天 地 一 體 化 監 測 平 台 、 數 智 化 AI 客 服 、 數 字 員 工 等 「 人 工 智 能 + 」 應 用 標 桿 案 例 。 二 零 二 五 年 上 半 年 ， 人 工 智 能 領 域 新 簽 合 同 額 突 破 人 民 幣 13 億 元 ， 覆 蓋 客 戶 200 餘 家 。

未 來 ， 公 司 將 繼 續 圍 繞 客 戶 數 字 化 、 智 慧 化 、 綠 色 安 全 的 轉 型 升 級 需 求 ， 加 快 AI 賦 能 打 造 具 有 核 心 競 爭 力 的 產 品 ， 持 續 打 造 數 智 化 項 目 標 桿 。

Q.5. 公 司 在 數 字 基 建 ( 包 括 數 據 中 心 、 雲 服 務 及 5G+ ) 等 戰 略 新 興 業 務 保 持 較 快 速 發 展 ， 請 介 紹 具 體 情 況 。

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 新 一 代 信 息 技 術 全 方 位 全 鏈 條 普 及 應 用 加 速 發 展 ， 數 智 技 術 、 綠 色 技 術 賦 能 傳 統 產 業 改 造 升 級 。 本 集 團 持 續 深 耕 數 字 基 建 、 綠 色 低 碳 、 智 慧 城 市 、 應 急 安 全 等 戰 略 性 新 興 產 業 領 域 ， 聚 焦 政 府 、 應 急 、 衛 健 、 教 育 、 交 通 、 能 源 、 文 旅 等 重 點 行 業 ， 戰 略 新 興 業 務 保 持 快 速 增 長 。 上 半 年 ， 公 司 整 體 新 簽 合 同 額 約 1,060 億 元 ， 其 中 戰 略 新 興 業 務 新 簽 合 同 額 超 過 420 億 元 ， 增 長 超 過 10% ， 佔 整 體 新 簽 合 同 比 重 從 去 年 超 35% 提 升 至 超 40% ， 為 企 業 高 質 量 發 展 注 入 新 動 能 。

在 數 字 基 建 領 域 ， 本 集 團 搶 抓 人 工 智 能 技 術 變 革 拉 動 的 算 力 市 場 空 間 ， 推 進 新 型 信 息 基 礎 設 施 演 進 升 級 ， 依 託 諮 詢 設 計 、 集 成 施 工 、 運 維 管 理 全 過 程 、 全 專 業 一 體 化 總 包 能 力 ， 以 及 「 技 術 + 場 景 + 生 態 」 的 綜 合 服 務 優 勢 ， 承 接 國 內 外 多 地 智 算 中 心 建 設 、 數 據 中 心 改 造 、 雲 平 台 和 5G+ 項 目 ， 深 耕 政 府 、 互 聯 網 、 金 融 、 能 源 等 行 業 客 戶 ， 提 供 智 能 敏 捷 、 綠 色 節 能 、 安 全 可 控 的 綜 合 性 數 字 基 礎 設 施 建 設 與 服 務 保 障 ， 助 力 打 造 全 國 一 體 化 算 力 體 系 ， 構 建 新 質 生 產 力 數 智 底 座 。 上 半 年 ， 來 自 該 領 域 新 簽 合 同 額 保 持 快 速 增 長 。

在 綠 色 低 碳 領 域 ， 本 集 團 積 極 投 身 綠 色 低 碳 導 向 的 新 產 業 、 新 業 態 、 新 模 式 ， 聚 焦 能 源 電 力 、 工 業 製 造 、 交 通 運 輸 、 地 產 建 築 、 信 息 通 信 等 行 業 綠 色 運 營 需 求 ， 強 化 關 鍵 技 術 研 發 與 應 用 推 廣 ， 採 用 「 綠 色 能 源 + 節 能 技 術 」 雙 輪 驅 動 模 式 ， 打 造 低 碳 智 算 中 心 、 5G 綠 色 基 站 、 綠 色 低 碳 園 區 、 虛 擬 電 廠 平 台 等 一 系 列 標 桿 項 目 ， 促 進 經 濟 社 會 發 展 全 面 綠 色 轉 型 。 參 與 編 製 首 部 數 據 中 心 綠 色 化 評 價 國 家 標 準 《 綠 色 數 據 中 心 評 價 》 ， 彰 顯 該 領 域 前 沿 技 術 智 慧 與 行 業 影 響 力 。

在 智 慧 城 市 領 域 ， 隨 著 城 市 更 新 行 動 持 續 推 進 ， 本 集 團 把 握 新 型 城 市 基 礎 設 施 建 設 機 遇 ， 發 揮 「 規 劃 + 設 計 + 實 施 + 交 付 + 運 營 」 全 鏈 條 服 務 能 力 ， 依 託 省 市 縣 三 級 專 業 化 屬 地 團 隊 ， 推 動 重 點 行 業 、 重 點 區 域 貫 通 發 展 ， 深 度 融 合 人 工 智 能 、 物 聯 網 、 大 數 據 等 數 字 技 術 ， 打 造 宜 居 、 韌 性 、 智 慧 城 市 新 範 式 。 上 半 年 ， 數 字 政 府 、 智 慧 教 育 、 智 慧 水 利 、 智 慧 文 旅 、 智 慧 醫 衛 、 企 業 數 字 化 轉 型 等 領 域 的 新 簽 合 同 額 均 實 現 較 快 增 長 。 本 集 團 總 包 承 建 的 新 禹 河 數 字 孿 生 項 目 被 央 視 《 新 聞 聯 播 》 等 節 目 報 導 。 在 塔 克 拉 瑪 干 沙 漠 南 緣 建 設 水 利 工 程 信 息 自 動 化 項 目 ， 構 築 「 空 天 地 一 體 化 」 的 現 代 智 慧 灌 區 典 範 。

在 應 急 安 全 領 域 ， 本 集 團 助 力 構 建 現 代 化 應 急 管 理 體 系 ， 護 航 客 戶 網 絡 與 信 息 安 全 ， 夯 實 社 會 安 全 發 展 基 礎 。 在 應 急 管 理 方 面 ， 充 分 發 揮 前 沿 數 字 技 術 優 勢 ， 利 用 人 工 智 能 大 模 型 賦 能 行 業 應 用 ， 幫 助 礦 山 、 化 工 、 水 利 、 消 防 等 重 點 領 域 客 戶 實 現 應 急 管 理 智 能 化 轉 型 ， 提 升 防 災 減 災 救 災 和 極 端 條 件 應 急 指 揮 通 信 能 力 。 在 網 信 安 全 方 面 ， 打 造 多 款 自 主 可 控 的 網 信 安 全 產 品 ， 依 託 「 信 息 化 + 安 全 」 綜 合 能 力 ， 持 續 承 接 國 家 網 絡 安 全 重 大 工 程 ， 為 客 戶 提 供 網 安 規 劃 設 計 、 實 施 集 成 交 付 、 運 維 一 體 化 安 全 服 務 ， 有 效 提 升 客 戶 網 絡 安 全 水 平 。

Q.6. 公 司 在 國 內 非 電 信 運 營 商 集 團 客 戶 市 場 取 得 較 快 增 長 ， 主 要 是 哪 方 面 業 務 所 帶 動 ？

本 集 團 緊 跟 客 戶 需 求 ， 國 內 非 電 信 運 營 商 集 團 客 戶 （ 「 國 內 非 運 營 商 集 客 」 ） 市 場 實 現 雙 位 數 增 長 。 本 集 團 積 極 服 務 能 源 、 交 通 、 教 育 、 金 融 、 文 旅 等 重 點 行 業 客 戶 ， 緊 跟 數 字 化 、 智 能 化 、 綠 色 化 、 安 全 化 發 展 需 求 ， 發 揮 「 顧 問 + 僱 員 + 管 家 」 服 務 模 式 優 勢 和 「 平 台 + 軟 件 + 服 務 」 能 力 優 勢 ， 持 續 升 級 融 雲 、 融 人 工 智 能 、 融 安 全 、 融 平 台 的 一 體 化 全 過 程 服 務 能 力 ， 打 造 標 桿 產 品 與 解 決 方 案 ， 積 極 帶 動 行 業 賦 能 賦 智 。 與 此 同 時 ， 抓 住 客 戶 增 加 算 力 基 礎 設 施 建 設 機 遇 ， 促 進 基 建 相 關 業 務 快 速 發 展 。 二 零 二 五 年 上 半 年 ， 來 自 國 內 非 運 營 商 集 客 市 場 收 入 人 民 幣 36,585 百 萬 元 ， 同 比 增 長 12.9% ， 有 力 支 撐 上 半 年 整 體 收 入 穩 健 增 長 。

上 半 年 ， 國 內 非 運 營 商 集 客 市 場 新 簽 合 同 超 人 民 幣 460 億 元 ， 其 中 戰 略 新 興 業 務 新 簽 合 同 增 長 超 8% ， 重 點 在 數 字 基 建 、 智 慧 城 市 等 領 域 取 得 較 快 增 長 。 就 上 半 年 獲 取 的 億 元 級 項 目 看 ， 來 自 數 字 基 建 的 佔 比 較 去 年 有 較 顯 著 的 提 升 ， 並 且 在 智 慧 城 市 不 同 行 業 領 域 也 取 得 多 個 標 誌 性 項 目 。

Q.7. 國 內 電 信 運 營 商 的 資 本 開 支 持 續 有 較 明 顯 下 降 ， 公 司 在 國 內 電 信 運 營 商 市 場 採 取 了 什 麼 策 略 以 穩 定 該 市 場 的 收 入 ？

本 集 團 融 入 客 戶 生 態 ， 國 內 電 信 運 營 商 市 場 凸 顯 韌 性 。 面 對 客 戶 資 本 開 支 持 續 下 滑 帶 來 的 挑 戰 ， 本 集 團 堅 持 「 CAPEX+OPEX+ 智 慧 應 用 」 發 展 策 略 ， 用 高 質 量 交 付 穩 固 傳 統 業 務 基 本 盤 ， 同 時 聚 焦 運 營 商 客 戶 轉 型 需 求 ， 推 動 從 傳 統 業 務 向 戰 略 新 興 業 務 領 域 的 多 元 化 拓 展 ， 在 算 力 網 絡 建 設 、 數 據 中 心 綠 色 升 級 、 智 慧 城 市 、 應 急 安 全 等 方 面 深 化 戰 略 合 作 ， 構 建 共 生 共 贏 生 態 。 二 零 二 五 年 上 半 年 ， 努 力 提 升 運 營 商 客 戶 市 場 份 額 ， 助 力 客 戶 發 展 產 業 數 字 化 業 務 ， 有 效 緩 解 客 戶 資 本 開 支 下 降 壓 力 ， 來 自 該 市 場 收 入 人 民 幣 38,203 百 萬 元 ， 同 比 下 降 4.6% 。

上 半 年 ， 運 營 商 市 場 新 簽 合 同 超 人 民 幣 565 億 元 ， 其 中 來 自 戰 略 新 興 業 務 增 長 超 8% ， 重 點 在 智 慧 城 市 、 應 急 安 全 等 領 域 取 得 較 快 增 長 。 本 集 團 將 在 穩 住 傳 統 業 務 的 基 礎 上 ， 加 快 拓 展 戰 略 新 興 業 務 ， 確 保 運 營 商 市 場 基 本 面 穩 定 。

Q.8. 公 司 在 海 外 市 場 的 發 展 如 何 ？ 公 司 對 於 在 海 外 市 場 的 發 展 有 什 麼 展 望 ？

本 集 團 推 進 轉 型 升 級 ， 海 外 市 場 保 持 良 好 發 展 態 勢 。 本 集 團 融 入 「 一 帶 一 路 」 建 設 ， 積 極 開 發 優 質 區 域 ， 持 續 拓 展 高 價 值 項 目 ， 在 提 升 通 信 傳 統 業 務 質 量 的 同 時 ， 向 產 業 數 字 化 、 新 能 源 服 務 等 新 賽 道 延 伸 ， 逐 步 建 立 多 層 次 、 全 產 業 鏈 的 海 外 生 態 體 系 ， 成 功 承 接 亞 太 、 中 東 等 地 多 項 EPC 總 承 包 大 項 目 。 二 零 二 五 年 上 半 年 ， 海 外 市 場 收 入 人 民 幣 2,151 百 萬 元 ， 同 比 增 長 8.7% 。

本 集 團 將 繼 續 堅 定 海 外 市 場 拓 展 信 心 ， 加 快 海 外 市 場 深 耕 佈 局 ， 通 過 業 務 模 式 轉 型 、 協 同 能 力 提 升 以 及 與 產 業 鏈 共 建 生 態 ， 統 籌 海 外 高 質 量 發 展 和 高 水 平 安 全 ， 積 極 穩 妥 推 進 海 外 業 務 發 展 。

Q.9. 公 司 在 TIS 、 BPO 和 ACO 各 業 務 的 表 現 如 何 ？

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 本 集 團 三 大 業 務 板 塊 均 保 持 向 好 態 勢 。 電 信 基 建 服 務 ( TIS ) 收 入 人 民 幣 38,272 百 萬 元 ， 同 比 增 長 1.6% ， 佔 經 營 收 入 比 重 為 49.7% 。 業 務 流 程 外 判 服 務 ( BPO ) 收 入 人 民 幣 22,383 百 萬 元 ， 同 比 增 長 1.0% ， 佔 經 營 收 入 比 重 為 29.1% 。 本 集 團 緊 跟 社 會 數 智 化 浪 潮 ， 緊 抓 人 工 智 能 應 用 場 景 不 斷 深 化 ， 以 及 千 行 百 業 數 字 化 轉 型 步 伐 加 快 的 機 遇 ， 持 續 建 強 軟 件 開 發 和 數 字 服 務 能 力 ， 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 ( ACO ) 收 入 保 持 較 快 增 速 ， 實 現 人 民 幣 16,284 百 萬 元 ， 同 比 增 長 11.7% ， 佔 經 營 收 入 比 重 持 續 提 升 ， 為 21.2% ， 連 續 多 年 為 收 入 增 長 核 心 驅 動 力 。 上 半 年 ， 電 信 基 建 服 務 業 務 以 外 收 入 佔 比 已 經 超 過 一 半 。

隨 著 數 字 中 國 戰 略 的 深 入 推 進 ， 數 字 信 息 基 礎 設 施 建 設 步 伐 加 速 ， 驅 動 數 字 建 設 領 域 競 爭 向 更 高 層 次 、 更 精 細 化 方 向 演 進 。 本 集 團 緊 抓 國 內 算 力 網 、 數 據 中 心 和 智 算 中 心 建 設 機 遇 ， 提 升 綜 合 一 體 化 智 慧 服 務 能 力 ， 努 力 克 服 客 戶 投 資 下 降 影 響 ， 使 得 電 信 基 建 服 務 收 入 保 持 增 長 。 本 集 團 進 一 步 整 合 資 源 ， 推 進 專 業 化 運 營 ， 具 備 客 戶 黏 性 強 、 資 金 周 轉 快 等 屬 性 的 業 務 流 程 外 判 服 務 收 入 保 持 平 穩 。 本 集 團 緊 跟 社 會 數 智 化 浪 潮 ， 緊 抓 人 工 智 能 應 用 場 景 不 斷 深 化 ， 以 及 千 行 百 業 數 字 化 轉 型 步 伐 加 快 的 機 遇 ， 持 續 建 強 軟 件 開 發 和 數 字 服 務 能 力 ， 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 收 入 保 持 較 快 增 速 。

Q.10. 公 司 的 研 發 主 要 投 入 在 哪 些 方 面 ？ 有 什 麼 成 效 ？

二 零 二 五 年 上 半 年 ， 人 工 智 能 的 迅 猛 發 展 引 領 產 業 變 革 ， 數 字 經 濟 動 能 強 勁 ， 創 新 驅 動 高 質 量 發 展 取 得 新 成 效 。 本 集 團 瞄 準 前 沿 領 域 強 化 科 技 創 新 ， 集 約 研 發 力 量 ， 打 造 差 異 化 核 心 競 爭 力 ， 深 化 產 業 合 作 ， 促 進 科 技 創 新 與 產 業 創 新 深 度 融 合 ， 更 好 培 育 新 質 生 產 力 。 本 集 團 始 終 堅 持 科 技 創 新 是 第 一 生 產 力 ， 進 一 步 推 進 研 發 資 金 集 約 ， 提 升 研 發 效 能 ， 上 半 年 研 發 投 入 達 人 民 幣 22 億 元 ； 加 快 構 建 「 科 創 + 市 場 」 雙 驅 動 的 產 品 供 給 體 系 ， 打 造 近 百 款 智 慧 產 品 和 若 干 優 秀 綜 合 解 決 方 案 ； 持 續 強 化 專 家 人 才 培 育 ， 擁 有 優 秀 科 創 人 才 超 一 萬 人 。

本 集 團 堅 持 科 技 創 新 自 立 自 強 ， 聚 焦 核 心 領 域 加 強 研 發 投 入 ， 形 成 面 向 人 工 智 能 、 安 全 、 低 碳 等 新 興 技 術 的 近 百 款 產 品 的 科 創 產 品 庫 ， 自 主 研 發 數 字 政 府 一 體 化 平 台 、 智 慧 建 築 綜 合 管 理 系 統 、 智 慧 糧 儲 平 台 、 光 儲 雲 綠 能 綜 合 管 理 平 台 等 核 心 產 品 與 綜 合 解 決 方 案 。 現 已 累 計 獲 得 授 權 專 利 超 過 4,100 件 ， 軟 件 著 作 權 超 過 10,900 件 ， 參 與 國 家 級 標 準 48 項 。 牽 頭 建 設 省 級 網 絡 與 信 息 安 全 重 點 實 驗 室 等 研 究 機 構 ， 榮 獲 國 家 協 會 、 省 部 級 科 技 獎 項 20 項 ， 科 創 能 力 獲 得 政 府 及 行 業 認 可 。

本 集 團 持 續 深 化 科 技 創 新 體 系 改 革 ， 打 通 束 縛 新 質 生 產 力 發 展 的 堵 點 卡 點 。 堅 持 市 場 導 向 ， 不 斷 優 化 研 發 集 約 運 營 推 廣 機 制 和 成 果 轉 化 機 制 ， 提 升 研 發 資 源 利 用 效 率 ， 加 大 力 度 攻 堅 客 戶 需 求 迫 切 、 市 場 潛 力 巨 大 的 前 沿 技 術 領 域 ， 持 續 打 造 具 有 行 業 領 先 水 平 的 拳 頭 產 品 ， 建 立 產 品 升 級 迭 代 機 制 ， 強 化 科 創 產 品 全 生 命 週 期 管 理 。 完 善 科 創 專 家 人 才 培 養 、 引 進 、 選 用 機 制 ， 採 用 多 維 度 激 勵 方 式 ， 激 發 創 新 發 展 活 力 。

Q.11. 公 司 的 股 息 分 配 是 多 少 ？ 股 息 政 策 是 什 麼 ？

本 集 團 就 截 至 二 零 二 四 年 十 二 月 三 十 一 日 止 財 政 年 度 派 發 末 期 股 息 每 股 人 民 幣 0.2187 元 ， 分 紅 比 例 為 42% 。 請 參 閱 「 股 息 資 料 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

本 公 司 高 度 重 視 對 股 東 的 回 報 ， 在 兼 顧 本 公 司 的 長 遠 利 益 和 可 持 續 發 展 情 況 ， 以 及 在 本 集 團 盈 利 的 支 持 下 ， 致 力 保 持 股 息 政 策 的 連 續 和 穩 定 。 本 公 司 制 訂 股 息 分 配 方 案 時 將 綜 合 考 慮 以 下 因 素 ：
1. 當 前 及 預 期 的 經 營 業 績 和 現 金 流 表 現 ；
2. 未 來 業 務 發 展 策 略 及 運 營 狀 況 ， 以 及 未 來 對 資 金 的 需 求 ；
3. 日 常 運 營 資 金 需 要 ；
4. 股 東 及 投 資 者 的 期 望 ；
5. 董 事 會 認 為 適 當 的 其 他 因 素 。

基 本 問 題

Q.1. 中 國 通 信 服 務 是 什 麼 公 司 ？

中 國 通 信 服 務 （ 全 稱 「 中 國 通 信 服 務 股 份 有 限 公 司 」 ） 作 為 中 國 信 息 化 領 域 一 家 具 有 領 導 地 位 的 服 務 供 應 商 ， 立 足 「 新 一 代 綜 合 智 慧 服 務 商 」 定 位 ， 發 揮 「 數 字 基 建 建 設 者 」 、 「 智 慧 產 品 和 平 台 提 供 者 」 、 「 產 業 數 字 化 服 務 者 」 、 「 智 慧 運 營 保 障 者 」 作 用 （ 「 一 商 四 者 」 ） ， 秉 承 「 建 造 智 慧 社 會 、 助 推 數 字 經 濟 、 服 務 美 好 生 活 」 的 使 命 ， 在 信 息 化 和 數 字 化 領 域 提 供 綜 合 一 體 化 智 慧 解 決 方 案 ， 而 本 集 團 也 是 中 國 最 大 的 電 信 基 建 服 務 集 團 。 本 公 司 提 供 電 信 基 建 服 務 （ 包 括 設 計 、 施 工 和 項 目 監 理 ） 、 業 務 流 程 外 判 服 務 （ 包 括 網 絡 維 護 、 物 業 管 理 、 供 應 鏈 和 商 品 分 銷 ） 及 應 用 、 內 容 及 其 它 服 務 （ 包 括 系 統 集 成 、 軟 件 開 發 及 系 統 支 撐 、 增 值 服 務 和 其 他 等 ） 。 請 參 閱 「 公 司 概 要 」 及 「 公 司 歷 史 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q.2. 中 國 通 信 服 務 什 麼 時 候 上 市 ？

本 公 司 在 2006 年 12 月 8 日 於 香 港 聯 交 所 上 市 ， 發 行 價 為 每 股 港 幣 2.2 元 。 請 參 閱 「 股 票 資 料 概 要 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q.3. 中 國 通 信 服 務 的 主 要 股 東 是 誰 ？

中 國 電 信 集 團 有 限 公 司 為 本 公 司 的 控 股 股 東 ， 持 有 本 公 司 33.93 億 股 內 資 股 ， 佔 總 股 本 的 48.99% 。 另 外 ， 中 國 移 動 通 信 集 團 有 限 公 司 、 中 國 聯 合 網 絡 通 信 集 團 有 限 公 司 ､ 國 網 信 息 通 信 產 業 集 團 有 限 公 司 和 中 國 郵 電 器 材 集 團 有 限 公 司 也 分 別 持 有 6.08 億 股 、 2.36 億 股 、 1.66 億 股 和 1.31 億 股 內 資 股 ， 分 別 佔 總 股 本 的 8.78% 、 3.41% 、 2.40% 和 1.89% 。 公 眾 股 東 持 有 本 公 司 23.91 億 股 H 股 ， 佔 本 公 司 總 股 本 的 34.53% 。 請 參 閱 「 控 股 結 構 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q.4. 中 國 通 信 服 務 有 哪 些 主 要 客 戶 ？

中 國 主 要 的 電 信 運 營 商 ， 即 中 國 電 信 集 團 有 限 公 司 、 中 國 移 動 通 信 集 團 有 限 公 司 、 中 國 聯 合 網 絡 通 信 集 團 有 限 公 司 、 中 國 廣 播 電 視 網 絡 集 團 有 限 公 司 以 及 中 國 鐵 塔 股 份 有 限 公 司 爲 本 公 司 的 主 要 客 戶 。 本 公 司 亦 為 國 內 非 電 信 運 營 商 集 團 客 戶 （ 「 國 內 非 運 營 商 集 客 」 ） 和 海 外 客 戶 提 供 服 務 。 二 零 二 五 年 上 半 年 ， 來 自 國 內 電 信 運 營 商 客 戶 的 收 入 佔 經 營 收 入 比 重 達 49.7% ； 來 自 國 內 非 運 營 商 集 客 的 收 入 佔 經 營 收 入 比 重 達 47.5% ； 來 自 海 外 客 戶 的 收 入 佔 經 營 收 入 比 重 為 2.8% 。

在 發 展 國 內 電 信 運 營 商 市 場 的 同 時 ， 本 集 團 也 大 力 拓 展 國 內 非 運 營 商 集 客 市 場 ， 積 極 為 政 府 機 構 、 建 築 、 互 聯 網 與 IT 、 交 通 、 電 力 行 業 等 重 點 客 戶 提 供 智 慧 城 市 方 案 、 市 政 基 建 、 建 築 智 能 化 、 數 據 中 心 建 設 等 服 務 。

在 中 國 以 外 ， 本 集 團 業 務 也 遍 及 全 球 數 十 個 國 家 和 地 區 ， 海 外 客 戶 主 要 集 中 在 新 興 市 場 包 括 亞 太 、 中 東 及 非 洲 等 地 區 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q.5. 公 司 的 電 信 基 建 服 務 （ 「 TIS 」 ） 主 要 包 括 什 麼 業 務 ？

本 集 團 為 中 國 最 大 的 電 信 基 建 服 務 集 團 ， 向 國 內 外 電 信 運 營 商 客 戶 提 供 全 面 電 信 基 建 服 務 ， 包 括 固 定 、 移 動 、 寬 帶 網 絡 和 運 營 支 撑 系 統 的 規 劃 、 設 計 、 施 工 及 項 目 監 理 服 務 。 本 集 團 亦 面 向 政 府 機 構 、 行 業 客 戶 及 中 小 企 等 國 內 非 運 營 商 集 客 以 及 海 外 客 戶 提 供 通 信 配 套 網 絡 建 設 ､ 信 息 化 綜 合 解 決 方 案 、 行 業 智 能 化 解 決 方 案 等 服 務 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 有 關 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q.6. 公 司 的 業 務 流 程 外 判 服 務 （ 「 BPO 」 ） 主 要 包 括 什 麼 業 務 ？

本 集 團 為 中 國 通 信 行 業 最 大 的 業 務 流 程 外 判 服 務 綜 合 提 供 商 ， 為 客 戶 提 供 全 面 優 質 的 外 判 服 務 ， 包 括 信 息 技 術 基 礎 設 施 管 理 （ 「 網 絡 維 護 」 ） 、 通 用 設 施 管 理 ( 「 物 業 管 理 」 ) 、 供 應 鏈 及 商 品 分 銷 服 務 。 服 務 對 象 包 括 國 內 及 海 外 電 信 運 營 商 客 戶 、 政 府 機 構 、 企 業 等 客 戶 。 本 集 團 著 重 發 力 國 內 電 信 運 營 商 OPEX 業 務 ， 加 強 OPEX 業 務 的 集 約 化 運 營 及 品 牌 建 設 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 有 關 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

Q.7. 公 司 的 應 用 、 內 容 及 其 他 服 務 （ 「 ACO 」 ） 主 要 是 指 什 麼 業 務 ？

本 集 團 為 國 內 外 電 信 運 營 商 、 政 府 機 構 及 企 業 客 戶 提 供 信 息 化 系 統 集 成 及 實 施 項 目 、 行 業 數 字 化 應 用 及 解 決 方 案 、 自 主 軟 件 和 平 台 產 品 開 發 、 數 字 化 業 務 及 IT 系 統 支 撐 、 增 值 業 務 等 服 務 。 請 參 閱 「 公 司 業 務 」 有 關 章 節 以 查 閱 更 詳 細 資 料 。

更新日期：二零二五年十月十日

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