Annual Report 2018

46 招商局港口控股有限公司 環境、社會及管治報告 利益相關方溝通 本集團重視與利益相關方溝通，不斷提高企業運行的透明度，搭建多渠道平台加強與各利益相關方溝通，積極 瞭解和回應利益相關方的期望和訴求，努力與利益相關方形成更為緊密的合作夥伴關係。 信息披露 股東大會 工作會議 交流訪問 定期會議 常態化培訓 交流活動 環境信息披露 論壇與交流活動 公益活動 志願服務 信息公開 信息披露 熱線與活動 客戶調查 項目合作 工作會議 日常溝通 日常匯報溝通 會議與交流活動 透明財務信息披露 強化風險管控 創造經濟價值 國有資產保值增值 保障基本權益 暢通職業發展通道 平衡工作與生活 減少經營活動的環境影響 帶動行業提升綠色發展 能力 促進地方發展， 提升社區價值 支持社會公益 提供高性價比服務產品 提升服務水平 可靠隱私保護 透明、誠信合作 相互支持，共贏發展 依法合規經營、 依法納稅 支持地方發展 保護當地環境 利益相關方 合作伙伴 環境 溝通渠道和方式 對本集團的期望 本集團回應措施 完善公司治理與投資者 關係管理 保持業務和盈利能力增長、 不斷提升行業地位 提高運營透明度 提供具有市場競爭力的薪酬、 福利、學習和成長機會 創建良好的工作環境 發展綠色運營 加強綠色生態領域合作 推動綠色產業發展 推進專業公益和戰略公益， 積極參與定點幫扶、 災後重建 鼓勵員工參與志願活動 加強全方位質量管控 注意客戶信息保護 順應「互聯網+」發展趨勢， 創新服務方式與服務內容 打造責任供應鏈 通力合作，實現共贏局面 落實監督政策，依法納稅 利用專業優勢主動承擔 社會責任 社會 員工 客户 政府與監管部門 股東與投資者 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •