Annual Report 2020

主席函件 14 載通國際控股有限公司 2020 年年報 在巴士車廂清潔方面，集團採取了多管齊下的措施，先後與初創企業和本地大學合 作，為全線車隊進行長效消毒工程，又於車廂內設置消毒潔手液和消毒地毯，並改裝 部分巴士通風窗，增加車廂空氣流通，致力減低受感染的風險。 用心服務 砥礪前行 疫情衝擊，經營環境面臨前所未有的衝擊，然而集團努力不懈，繼續提升服務質素及 乘客的搭乘體驗。九巴推出多項票價優惠計劃，包括於屯門、元朗及天水圍設有全港 首個「區域性雙向分段收費計劃」，讓乘客享受更多優惠的巴士路線選擇。為回饋乘 客，去年推出多個獎賞優惠，包括「九巴月票」禮品換領計劃，「九巴 x 龍運 FUN 分賞」計 劃，以及在市區大型商場設置「九巴優惠站」等，都讓乘客享受豐富禮品和車費優惠。 電子支付日趨普遍，為配合智慧城市的發展，龍運率先為全線車隊裝設電子支付收費 器，成為全港首間提供多元化電子支付系統的專營巴士公司，九巴亦已於本年 2 月在 500 部巴士上安裝電子支付系統，為乘客提供切合所需的付款方法。 引進科技 提升安全 巴士安全是集團的首要考慮，九巴及龍運與時並進，不斷加強行車安全裝置。繼 駕駛輔助系統和車長倦意提示系統，最新引入「 GreenRoad 」車長駕駛反饋系統， 「 GreenRoad 」透過全球定位系統及其專利運算程式，為每位車長提供實時駕駛反饋意 見，從而提升車長的安全駕駛技術，培養良好駕駛習慣。 悉心栽培 重視人才 集團在吸引和培育人才，不遺餘力。去年透過「見習管理生」計劃，九巴招聘出色的大 學畢業生，為公司注入活力。獲聘的見習管理生將於未來三年輪換到多個主要部門， 獲取各方面的主要技能及知識，為將來晉升管理人員打下基礎。 集團亦致力培養專業工程師及維修工程人員，為期 24 個月的「見習工程師」計劃，為有 志投身巴士機械工程的年輕人，提供專業培訓，協助他們取得專業認可資格和發展管 理才能，讓他們為巴士設施和設計不斷加入創新意念，迎合乘客的需要。此外，課程 內容理論與實用兼備的兩年制「技術訓練生課程」，培育專業維修工程人員，以應付業 務發展及營運需要。 身體力行 關懷社區 九巴十分重視社區關係，積極參與及支持社區發展。在 2020 年，九巴向安老院舍捐贈 度身訂造的巴士站牌，協助減少患上認知障礙症長者遊走的風險，並幫助醫護團隊利