Annual Report 2020

2020 年年報 載通國際控股有限公司 15 用站牌為長者進行相關治療。同時，顧客服務熱線增設快捷鍵，一旦患有認知障礙症 的長者失蹤，其家屬可致電熱線，九巴職員會將尋人信息於手機程式 App1933 發布， 前線車務同事亦會獲得信息，協助失蹤者與家人團聚。 「舊巴士及退役巴士捐贈計劃」一直深受學界歡迎，捐贈的退役巴士改作教學用途，不 但啟發學生學習，亦加深九巴與社區的連繫。計劃推出至今，已有 34 間學校受惠。 保護環境是集團的長期承諾，目前九巴和龍運在參與環保署的資助計劃下，正試用 22 部電池及電容巴士，隨著電力驅動巴士的技術日趨成熟， 2020 年董事會更決定自資採 購約 15 輛單層電能驅動巴士，預計 2021 年下半年陸續付運。公司亦參與另一項政府資 助計劃，試驗雙層電巴在香港運作的可行性。 義工團隊「九巴之友」在疫情期間仍然積極參與多項社會服務，包括向長者及學生派發 口罩、推動回收環保活動等，累積義工服務時數超過 34 萬小時。 挑戰與機遇 受全球及本地疫情反覆影響，無論是本地市民抑或訪港遊客的出行需求均處偏低水 平，經濟持續下行，預料巴士的客量和收入短期內難以回復疫情前情況，加上交通擠 塞嚴重影響陸路運輸行業的營運效率，巴士經營環境充滿挑戰。 面對本港經濟前景不樂觀，集團已適時作出多項節省資源安排，並會繼續靈活調配車 隊，竭力確保業務可持續發展。隨著屯門 – 赤鱲角隧道開通，完善屯門區整體交通網 絡，加上未來多個新住宅區在北區及東九龍陸續發展完成，相信為集團未來發展帶來 機遇。 此外，去年集團將屯門的物業重建發展，透過出租寫字樓及零售空間帶來長遠及持續 的收入，符合集團尋求多元化以開拓經常性收入來源的業務策略。位於東九龍優越地 段的巧明街項目，亦預計 2022 年落成，會為股東帶來穩定的回報。 致謝 過去一年，香港社會充滿挑戰，集團得以堅守專業服務的精神，與大眾同心抗疫，實 有賴公司上下共同努力，盡心為廣大乘客提供安全及優質的巴士服務。本人謹向董事 會同寅、集團每一位員工、巴士供應商及每位使用巴士服務的乘客衷心致謝。 主席 梁乃鵬 2021 年 3 月 18 日