Annual Report 2020

2020 年年報 載通國際控股有限公司 31 龍運致力為乘客提供方便和創新 的服務，最近引入全港首個多元化 電子支付系統 安全及顧客服務 龍運的巴士均定期接受徹底檢查，確保維持最高的運作標準。駕駛導師細心監察車長 的駕駛表現及顧客服務態度，並定期舉行安全簡介會和向所有車長派發安全備忘。為 提升行車安全，龍運車隊配備「車長倦意提示系統」和「駕駛輔助系統」，作出適時提 醒，以輔助車長的駕駛工作。龍運在香港國際機場地面運輸中心及港珠澳大橋香港口 岸的顧客服務及售票處，提供電子支付購票方案，為乘客及訪港旅客帶來更多付款選 擇。 環境保護 龍運深明環保的重要性，並繼續投資於符合歐盟環境部長理事會嚴格廢氣排放標準的 環保巴士。於 2020 年，龍運轉讓 38 部巴士後，歐盟五型或電動巴士所佔車隊巴士數目 比例超過 85% 。此外，龍運的歐盟三型巴士已全部加裝柴油微粒過濾器，以減少粒狀 物排放。 龍運巴士車廂空調系統的靜電空氣過濾功能，大大改善了車廂的空氣質素，而環保驅 動系統則有效地減少燃油耗用量和廢氣排放量。 專業的巴士維修保養服務有助減 少廢氣排放及廢棄物