| 封面 | 1 |
| 封面內頁 | 3 |
| 目錄 | 4 |
| 集團簡介 | 5 |
| 業務一覽 | 7 |
| 香港之主要專營巴士網絡 | 9 |
| 財務及營運摘要 | 11 |
| 集團大事記2020 | 13 |
| 主席函件 | 15 |
| 董事總經理的話 | 19 |
| 管理層討論及分析 | 21 |
| 業務回顧 | 21 |
| 香港專營公共巴士業務 | 23 |
| 香港非專營運輸業務 | 35 |
| 中國內地運輸業務 | 39 |
| 物業持有及發展 | 41 |
| 可持續發展報告 | 43 |
| 安全至上 | 51 |
| 關懷顧客 | 63 |
| 愛護環境 | 69 |
| 關愛員工 | 75 |
| 與持份者緊密聯繫 | 83 |
| 報告內容索引表 | 91 |
| 財務回顧 | 97 |
| 集團 | 97 |
| 各業務部 | 104 |
| 關連交易及持續關連交易 | 109 |
| 企業管治 | 113 |
| 企業管治報告 | 113 |
| 薪酬報告 | 135 |
| 董事簡介 | 139 |
| 主要公司行政人員 | 146 |
| 財務報告 | 147 |
| 董事會報告書 | 148 |
| 獨立核數師報告 | 158 |
| 綜合損益表 | 163 |
| 綜合損益及其他全面收益表 | 164 |
| 綜合財務狀況表 | 165 |
| 綜合權益變動表 | 167 |
| 綜合現金流量表 | 169 |
| 財務報表附註 | 170 |
| 財務匯報 | 243 |
| 公司資料 | 244 |
| 封底 | 246 |
| Blank Page | 2 |
| Blank Page | 245 |