Annual Report 2021

14 載通國際控股有限公司 2021 年年報 主席函件 「 GreenRoad 」車長反饋駕駛系統能有效協助車長提升安 全駕駛技術，超過八成車長於「 GreenRoad 安全及環保 駕駛傑出表現獎」取得優異成績。年內安排主題「停、 看、聽、讓」的安全巴士首次走入校園，向社會未來主人 翁灌輸正確乘車及道路使用態度，與公眾攜手加強道路 安全意識。 關懷社群 促進共融 新冠疫情反覆，作為本港主要企業之一，載通肩負起社 會責任，積極善用資源與本港各階層互相扶持，共渡難 關。在 2021 年，九巴進一步向合資格長者提供免費乘搭 巴士優惠，長者在周末及公眾假期，免費乘搭由九巴營 運的過海巴士線及所有 R 旅遊線，鼓勵長者出行舒展身 心。同時，九巴加強一系列關懷長者行動，除了向安老 院舍捐贈巴士站牌及設立熱線協助尋回走失長者，亦於 巴士車廂及巴士站的巴士資訊屏幕，播放長者健康生活 資訊，建構長者友善社會。 集團關心弱勢社群，積極推動共融社會。繼透過員工咖 啡室 Café1933 促成商校合作，為匡智會轄下的特殊學校 學生，提供餐飲及零售工作的實習機會，九巴邀請學生 製作乘車禮儀動畫短片，亦於屯門公路轉車站增添藝術 裝置，讓學生一展所長。 義工團隊「九巴之友」利用視像和網上科技，與因疫情 減少社交接觸的長者和其他有需要人士聯繫。年內疫情 稍為緩和期間，九巴之友參與多項社會服務，包括向非 華裔講解乘搭巴士的簡易方法、推動資源循環再用活動 等，獲得社會各界正面讚賞。 2021 年亦是香港體壇豐收的一年，為表揚本地運動員於 東京 2020 奧運會及殘奧運的驕人成績及其拼搏精神，集 團向香港運動員送贈免費乘搭九巴一年及巴士命名權。 創新求變 迎難而上 儘管經營環境嚴峻，集團會努力不懈，為乘客帶來優質 的乘車體驗。九巴推出多項票價優惠計劃，包括於將軍 澳設立全港第二個「區域性短途分段收費計劃」、龍運首 次擴大轉乘優惠計劃至南大嶼山。屯門 - 赤鱲角隧道通車 後，龍運落實第二階段元朗及天水圍區巴士路線的服務 調整，為乘客帶來更優惠及便捷的巴士服務。 九巴於 2021 年 4 月 4 日調整票價，約 350 條九巴獨營路線 平均加幅 5.8% ， 51 條聯營過海路線為 8.5% ，並於 2022 年 1 月 2 日，所有聯營路線再按政府批准的幅度，上調票 價 3.2% 。為回饋乘客，「九巴月票」票價維持不變的同 時，九巴更推出全新會員計劃「 club1933 」，乘客透過手 機應用程式登記入會，搭巴士賺積分，並享受多項尊貴 禮遇，包括免費微保險保障、以升級體驗價享受龍運 A 線機場巴士及新型長途巴士服務等。 為全力推動智慧城市的發展，九巴及龍運已於全線超過 4,000 部巴士車隊引入電子支付系統，讓乘客可進一步選 擇無現金的支付方式。九巴亦推出 5G 巴士，乘客於車廂 中免費享受 5G 極速網絡，提升乘車體驗。