Annual Report 2021

46 載通國際控股有限公司 2021 年年報 可持續發展報告 重要性矩陣 持份者參與活動有助我們收集具建設性的意見。我們感謝所得的寶貴意見，並將竭盡所能持續改進，回應持份者的期望。 主要關注範疇 持份者意見 我們的回應及本報告的相關披露 安全 利用 GreenRoad 應用程式等創新科技， 提升巴士安全； 安全是我們的首要關注，會致力推行安全措 施和推廣安全意識。 （詳情請參閱「安全至上」一節） 加強公眾的安全教育；及 引進更多巴士安全設施，例如全車加裝 座椅安全帶等。 乘客 提升為長者及傷健人士而設的無障礙設 施； 我們完善了巴士設施及車廂設計，為乘客提 供更舒適的無障礙乘車體驗。 （詳情請參閱「關懷顧客」一節） 設計覆蓋更多地區的巴士路線；及 進一步探討將巴士管理系統數碼化。 環境 循環再用日常營運產生的廢物；及 我們透過添置節能巴士，並探索綠色能源及 零排放的巴士技術，致力減低業務營運對環 境的影響。 （詳情請參閱「愛護環境」一節） 進一步探討綠色能源機會及潔淨能源的 基礎建設。 員工 加強與內部持份者溝通。 我們為僱員建立了一系列內部溝通渠道和平 台，以加強與員工之間的雙向溝通。 （詳情請參閱「關愛員工」一節） 社區 更積極地參與關鍵的環境及社會可持續 發展議題（業務營運及與外面的持份者連 繫），加強在進度和表現方面的透明度。 我們積極投入各類社區活動，並利用不同平 台，把握機會與公眾溝通。 （詳情請參閱「持份者聯繫」一節） 有關人權的員工培訓 水資源使用 結社與集體協商自由 平等機會及包容性 環保採購 採購程序 村料使用 氣候變化 連繫社區 職業健康及安全 僱傭管理系統 勞資關係 顧客隱私保護 反歧視 培訓及教育 無障礙服務 顧客健康與安全 預防貪腐 廢棄物及廢水處理 氣體排放 財務表現 能源及節能措施 遵守社會經濟法規 對持份者的重要性 對業務發展的重要性 環境 社會 管治 附註： 「環境合規」和「強迫勞動和童工」是營運中的常規遵守慣例，這兩個議題不包括在重要性矩陣中。