Annual Report 2021

可持續發展報告 50 載通國際控股有限公司 2021 年年報 卓越營運 九巴及龍運已獲得「品質管理體系」認證 (ISO9001) ，兩 間公司均取得最新版本的 ISO9001 證書，足證我們不斷 求進，以達到最新的營運及服務標準。 風險評估 管理人員會與相關的工人在工作開始前，嚴格進行風險 評估。在安全檢查和審核時，我們會確保工作環境及員 工工作表現符合法例要求、內部安全指引和業界最佳範 例，我們採用的「策劃、執行、檢查、行動」管理模式， 亦協助我們持續改進。 巴士安全設施及維修保養 我們的巴士安裝了多種科技設備，包括車速限制裝置和 無線遠程訊息系統，以加強安全性能及記錄操作數據。 除了香港特別行政區政府運輸署抽查外，所有九巴及龍 運的巴士均經由 ISO 認證的計劃保養，包括日檢、月驗、 每半年的小型維修，以及每年進行的巴士性能檢查。 巴士上最新安全裝備 GreenRoad 車長駕駛反饋系統 九巴和龍運是香港首間引入 GreenRoad 車長駕駛反饋系 統的專營巴士公司。每位車長會有一枚具無線射頻辨識 技術，簡稱 RFID 功能的電子鑰匙用以辨識正在駕駛巴士 的車長，系統監測逾 150 種巴士駕駛動態，向車長提供 實時建議和評分，讓他們駕駛時保持警惕。系統亦會紀 錄巴士閒置的時間，提醒車長關掉巴士引擎，以宣揚環 保意識及健康文化。 九巴會透過系統分析數據，識別車長經常出現駕駛行為 問題的類別及地點，製作相關的訓練教材，例如注意路 線小貼士、教學短片、以至駕駛改進實習課程等，幫助 車長有效地改善及提升駕駛技術。車長亦可透過網上平 台及應用程式，獲得即時回饋，有助提升駕駛表現。 自引入 GreenRoad 後，車隊平均意外率減少約一成，逾 80% 車長取得安全滿意水平。為表揚駕駛表現出眾的同 事，九巴頒發 GreenRoad 安全及環保駕駛傑出表現獎， 共有 105 名車長獲嘉許。 九巴及龍運為車隊定期進行檢查，確保乘客的旅程安全舒適 「 GreenRoad 車長駕駛反饋系統」監察逾 150 種巴士駕駛動態，能向 車長提供實時建議及評分