Annual Report 2021

63 2021 年年報 載通國際控股有限公司 創新及便捷 我們相信創新思維及先進科技能為業界及社會建造一個 方便、多元、可持續的乘車環境。 電子支付系統「 e 度嘟」 龍運率先在全線車隊裝設多元化電子支付系統 e 度嘟，成 為全港首間提供多元化電子支付系統的專營巴士公司。 e 度嘟支援十種非接觸式的付款方式，包括信用咭、附設 於手機及智能手錶的電子錢包及二維碼，為乘客提供簡 單、快捷及方便的繳付車資選項，顯示我們致力為乘客 提供優質的出行體驗的決心，同時貢獻香港達致智慧出 行的願景。在 2021 年， e 度嘟已擴展至九巴車隊。 App1933 九巴及龍運的智能手機應用程式 App1933 ，已有超過 600 萬次下載及 100 萬個每日獨立用戶，讓乘客享受方便 及個人化的服務，提升客戶體驗。 App1933 供乘客方便快捷查閱巴士路線及預計巴士到站 時間。年內， App1933 推出多項新功能，包括： 全新推出巴士「實時預計車程」及提升「巴士預計到 站時間」功能，用戶可輕鬆計劃行程外，更可查閱九 巴、龍運及其他專營巴士公司的巴士預計到站時間； 增強其定位功能，用戶可在新推出的茶水站取得實時 交通狀況、天氣訊息、飛機航班資訊、防疫資訊及巴 士路線建議； 推出全新會員計劃 club1933 ，乘客可以享受巴士旅 程，同時賺取積分換領精美禮品；及 引入全新人工智能「即時對話」功能，讓乘客可直接得 到準確資訊。 App1933 推出多項創新的「貼 心」功能，進一步照顧乘客需要 產業、創新 與基礎設施 可持續城市 及社區 產業、創新 與基礎設施 可持續城市 及社區 實時預計車程 巴士預計到站時間 藍芽定位資訊 人工智能「即時對話」 實時交通狀況及 天氣訊息