Annual Report 2021

66 載通國際控股有限公司 2021 年年報 可持續發展報告 巴士轉乘計劃 九巴及龍運的巴士轉乘計劃，為乘客提供第二程接駁巴 士的車資折扣優惠，同時亦擴大了巴士路線網絡的覆蓋 範圍。截至 2021 年年底，九巴共營辦 157 項巴士轉乘計 劃，覆蓋所有巴士路線，而龍運則營辦 28 項巴士轉乘計 劃，覆蓋 29 條巴士路線。位於將軍澳隧道（九龍方向）的 轉車站，為乘客提供彈性的出行計劃。乘客可在九巴及 龍運網站查閱更詳細和全面的轉乘路線資料。 九巴月票 九巴月票適用於超過 400 條九巴路線，包括常規線、深 宵線、馬場線及聯營線之九巴班次。乘客只需以港幣 780 元購買月票，便可每日搭 10 程九巴及兩程路線 B1 。 2021 年 4 月，巴士車費上調，唯九巴月票價格維持不變。 九巴月票的乘客盡享多個專屬禮遇，包括： 登記成為九巴會員計劃 club1933 會員，可自動賺取 780 分，連同 200 迎新積分，首次登記可享 980 分，換 領九巴口罩及其他精美禮品； 乘搭任何九巴路線，即自動享有巴士乘客微保險 BUS RYDE 保障； 專享九巴月票客戶專線 3974 7888 ，將有專人接聽及 處理查詢；及 以升級體驗價享受舒適的龍運 A 線機場巴士、 P960 及 P968 線服務。 乘客資料保障 作為每日為普羅大眾提供公共運輸的營辦商，我們以保 護乘客資料為己任，竭力成為值得信賴的巴士公司。 本集團非常重視保障乘客的個人資料，並已制訂相關的 工作指引防止不當披露個人資料。在所有裝設閉路電視 系統的巴士，車廂會貼上告示通知乘客及車長。認可 人士會因應保安及意外調查工作，查看閉路電視系統的 攝錄影片。所有攝錄資料均由管理層負責管控，如需存 取、複製或觀看，必須依照相關的管治程序申請批准。 自 2015 年起，用作監測路面及車廂情況的閉路電視， 包括前視式監控攝錄機已列為所有新購置巴士的標準設 備。截至 2021 年年底，所有九巴及龍運巴士已裝設閉路 電視，能保障車長在警方調查或進行法律程序時的權益。 九巴月票提供多項獨家尊貴禮 遇，包括巴士微保險