Annual Report 2021

67 2021 年年報 載通國際控股有限公司 以 創新思維 提升搭乘體驗 九巴及龍運一直以創新思維、貼心服務為宗旨，推出 多項優惠計劃回饋乘客，並且提升服務緊貼市民生活 需要。九巴及龍運推出全新會員計劃 club1933 ，乘客 透過手機應用程式 App1933 登記入會，搭巴士賺取積 分，換取豐富會員專屬禮品，亦提供九巴口罩和消毒 搓手液，為乘客帶來全新的乘車體驗，與市民同心抗 疫。 我們了解乘客對假日玩樂的需求，推出遊樂路線電子 天書《樂活‧優遊》，搜羅各式各樣的玩樂好主意，介 紹多個本地優遊主題。無論熱愛室內還是室外活動， 喜愛郊外還是城市遊歷，同樣可盡情享受假期。 乘客李先生 以往交通選擇單一，現在多了很多分段收費拍 卡機及轉車站，讓我出行有更多選擇，更可以參 加 club1933 搭巴士賺積分換取禮品。另外，我很 喜歡用 App1933 找合適的轉乘方案，周末會參考 App1933 入面的路線推介去玩，覺得搭巴士除了 是習慣，原來可以是一種樂趣。 個案研究