Annual Report 2022

載通國際控股有限公司 2022 年年報 10 集團大事記 2022 九巴提升「尋‧耆‧跡」計劃 九巴推出協助尋找走失長者計劃「尋 • 耆 • 跡」，並 提升車隊的八達通系統，以加快尋找走失長者的 程序。當發現有登記的走失長者登車時，系統會 通知後勤人員，以便提供更好的支援，增加尋回 走失長者的機會。 九巴憑 bot1933 獲香港優質顧客服務協會頒智 能服務獎金獎 App1933 及九巴網站上的 24 小時人工智能聊天機 械人 bot1933 ，其創新設計突破傳統客戶服務的局 限，獲頒智能服務獎金獎。 三月 九巴學院正式成立 九巴成立九巴學院，以「安規為本 守紀而行」為 宗旨，是本港首間獲資歷架構認可的機構，為專 營巴士維修人員及車長提供專業訓練課程。 一月 二月 愛心巴士站牌為澳洲長者送暖 九巴為澳洲「安老之家」度身訂造巴士站牌，是九 巴首次向海外安老院舍的捐贈，用作預防認知障 礙症長者遊走。 九巴向前線員工派發快速抗原檢測套裝 為保障乘客及員工健康，九巴向所有車長及前線 車務員工派發快速抗原檢測套裝。維修員工亦提 升有關清潔的措施，締造安全的行車及工作環境。 二月 九巴新一代純電動單層巴士投入服務 新一代 16 輛單層電巴率先行走 6 號線，其後陸續 增至 6 條主要行走繁忙路段的市區路線，為市民帶 來潔淨和寧靜的搭乘體驗。 四月 四月