Annual Report 2022

載通國際控股有限公司 2022 年年報 16 主席函件 完善轉乘網絡 提升搭乘體驗 優質的搭乘體驗有助鼓勵市民選用巴士服務。集團積 極投放資源，完善巴士網絡，讓乘客享用九巴及龍運 覆蓋全港的路線網絡及享受轉乘優惠。截至 2022 年年 底，九巴於全港設立 23 個轉車站。為提升乘客的轉乘 體驗，九巴分階段翻新多個轉車站，包括提供更清晰 的標示、在站內及手機應用程式 App1933 加入轉車站 的路線資訊，來年亦會著力鼓勵公眾善用轉乘網絡。 踏入 5G 新世代，九巴與時並進，已啟動 5G 升級工 程，陸續在車隊提供每日無限次使用的免費 5G Wi-Fi 服務，讓乘客隨時隨地享受極速網絡。九巴亦於車廂 設計花心思，在巴士上層設有四個面對面座位，以增 加座位空間，亦於輪椅泊位加設活動式扶手，為使用 輪椅的乘客提供多一份保護。 連結大灣區 實現跨境支付 粵港澳大灣區建設是國家重點發展戰略，集團把握機 會與大灣區融合，促進經濟發展，加強交通運輸的連 繫。集團已與深圳巴士集團簽署戰略合作備忘錄，深 化協同合作，計劃推動聯程聯運項目及建構支付跨境 聯通，日後不論在支付模式，抑或路線資訊方面，實 現兩地一體化。為配合整體發展，九巴及龍運率先於 全線超過 4,000 部巴士引入電子支付系統，支援多達 11 種電子支付方式，為所有交通工具之最。 重視新發展區 開辦多條新路線 新發展區是香港中長期土地及房屋供應的主要來源， 人口增長衍生交通需求。不論是具過渡性質的住宅房 屋，抑或新落成屋苑，集團都盡力投放資源，為市民 提供舒適和安全的巴士服務。九巴在 2022 年數度為粉 嶺皇后山居民加強服務，以應付市民日常上班和上學 的出行需要，又邀請北區小學生參與「皇后山巴士車 身設計比賽」，以藝術連結新發展區，增加歸屬感。 此外，九巴開辦全新路線來往元朗及天水圍，為元朗 同心村居民帶來出行新選擇。 培育未來專才 提升業界安全文化 行車安全是集團的首要考慮，致力結合人才與科技， 提升專營巴士的專業及安全標準。九巴於 2022 年成立 九巴學院，不但為專營巴士維修人員及車長提供獲資 歷架構認可的專業訓練課程，更積極與大專院校建立 夥伴關係，開辦短期職業導向課程和工作坊，讓更多 年輕人認識巴士行業，又走進中學校園，以巴士推廣 STEM （科學、科技、工程與數學）與可持續發展，冀 透過多元化培訓課程，將巴士行業的安全和專業文化 植根於下一代，讓九巴學院成為交通運輸業培育人才 的重要基地。 推動平等共融 建構友善社會 集團關愛社群，致力運用本身的優勢和專長，透過投 放資源、商校合作和參與義工服務，幫助社會上有需 要的人士。九巴及龍運聘請了多名非華裔人士，在不 同崗位發揮潛能，促進多元化團隊，協助他們融入社 區。 2022 年，九巴更首次於九龍清真寺舉辦開放日暨 就業講座，向非華裔人士提供穩定的就業機會，鼓勵 他們加入九巴大家庭。與此同時，九巴與匡智會建立 商校合作夥伴關係，除了透過員工咖啡室 Café1933 和 客務站提供餐飲及零售工作的實習機會，九巴更提供 場地，邀請學生展示藝術作品及裝置，當中包括有特 殊教育需要的學生以巴士作主題創作，為於屯門公路 轉車站的巴士站柱，注入藝術氣息。