Annual Report 2022

2022 年年報 載通國際控股有限公司 65 創新及便捷 我們相信創新思維及先進科技能為業界及社會建造一 個方便、多元、可持續的乘車環境。 電子支付系統「 e 度嘟」 龍運率先在全線車隊裝設多元化電子支付系統 e 度 嘟，成為全港首間提供多元化電子支付系統的專營巴 士公司。 2022 年起，所有九巴路線均可透過 e 度嘟繳 付車資，同時適用於所有提供區域性短途分段收費 計劃的路線。連同新加盟的 BoC Pay 「乘車碼」，九巴 及龍運電子支付系統 e 度嘟支援的電子支付方式，於 2022 年增至 11 種，為所有交通工具之最。 11 種非接觸 式的付款方式，包括信用咭、附設於手機及智能手錶 的電子錢包及二維碼，為乘客提供簡單、快捷及方便 的繳付車資選項。 App1933 九巴及龍運的智能手機應用程式 App1933 ，已有超過 600 萬次下載及 100 萬個每日獨立用戶，讓乘客享受方 便及個人化的服務，提升客戶體驗。 App1933 供乘客方便快捷查閱巴士路線及預計巴士到 站時間。重點的功能如下： 於 2022 年提升「提示設定」功能，用戶選擇巴士路 線及上車時間後設定相關提示，為日常通勤提供細 心的乘車方案； 巴士「實時預計車程」及「巴士預計到站時間」功 能，讓用戶可輕鬆計劃行程外，更可查閱九巴、龍 運及其他專營巴士公司的巴士預計到站時間； 定位功能讓用戶可在新推出的「九巴資訊站」取得實 時交通狀況、天氣訊息、航班資訊及渡輪班次，實 現跨界別交通模式帶來的暢順無阻、高效率的出行 體驗； 乘客可不分晝夜透過人工智能聊天機械人 「 bot1933 」提出查詢和意見；及 通過獨家會員計劃 club1933 與乘客進一步聯繫，乘 客可以享受巴士旅程，同時賺取積分換領精美禮 品。 產業、創新和 基礎設施 可持續 城市和社區 實時交通狀況及 天氣訊息 藍芽定位資訊 巴士預計到站時間 人工智能「即時對話」 實時預計車程 產業、創新和 基礎設施 可持續 城市和社區