Annual Report 2023

33 2023 年年報 載通國際控股有限公司 1 機械可靠性指標是指每部巴士平均行走多少公里後才會在載客途中發生機械故障。 2 車隊運作能力指標指整個巴士服務網絡在早上 7 時至 9 時的繁忙時段內，向繁忙方向開出之實際班次與預定班次的比例。 卓越服務 龍運不斷檢討本身的巴士服務和巴士維修保養計劃， 確保巴士車隊維持最高的安全和效率水平。龍運採 用兩項重要表現指標，即機械可靠性 1 和車隊運作能 力 2 來檢視營運表現。於 2023 年，龍運巴士的機械可 靠性達到 508,657 公里： 1 ，而車隊運作能力則達到 98.84% 。龍運於 2012 年 11 月取得 ISO9001 ： 2008 品質 管理系統證書，而在 2018 年 8 月，龍運已更新採用 ISO9001 的最新版本。 車廠 龍運位於小蠔灣的車廠提供日常巴士保養、加油、巴 士清洗及停泊服務。該車廠安裝了污水處理系統，確 保排放至公眾污水排放系統的污水質素符合環保要 求。小蠔灣車廠已安裝雨水收集及水循環系統，以節 約用水。 機械可靠性 1 – 龍運 2019 2020 2021 2022 2023 110,000 220,000 330,000 440,000 550,000 0 公里 車隊運作能力 2 – 龍運 20 40 60 80 100 0 2019 2020 2021 2022 2023 % 龍運定期為車隊進行嚴格的維修、檢查和保養，確保行車安全