Annual Report 2023

79 2023 年年報 載通國際控股有限公司 為響應「香港夜繽紛」，九巴和龍運精心挑選 4 條路 線，鼓勵乘客於晚間出行，欣賞香港著名夜景，推 動夜間經濟活動。 巴士轉乘計劃 九巴及龍運致力擴大轉車站網絡，透過提供票價優 惠，讓顧客享受物有所值、方便及環保的巴士服務， 藉此提升乘客生活質素和體驗「轉乘 就係咁簡單」。 九巴及龍運的巴士轉乘計劃，為乘客提供第二程巴 士的車資折扣優惠，同時亦擴大了巴士路線網絡 的覆蓋範圍。截至 2023 年年底，九巴已在全港十 八區的主要地點設有共 31 個轉車站，轉車站能讓 乘客以優惠的車資，享有更多路線選擇；及 九巴於 2023 年完成 31 個轉車站翻新工程，提供更清 晰的標示及候車月台編號，乘客能輕鬆找到轉乘 路線的月台。九巴及龍運亦透過網站及 app1933 ， 向乘客提供詳細及全面的路線轉乘資訊。 九巴月票 九巴月票適用於超過 450 條九巴及龍運路線，包括常 規線、深宵線、馬場線及聯營線之九巴班次。乘客只 需以港幣 800 元購買月票，便可每日搭 10 程九巴及龍 運巴士及兩程路線 B1 。持有九巴月票的乘客盡享多個 專屬禮遇，包括： 登記成為 club1933 會員，可自動賺取 800 分積分， 換取九巴精美禮品及 eCoins ； 專享九巴月票客戶專線 3974 7888 ，將有專人接聽 及處理查詢； 九巴月票已涵蓋龍運巴士路線，乘客可以在龍運 E 線、 N 線、 S 線、 R 線和 X 線上使用月票，並在乘坐 龍運 A 線和 NA 線接駁至不同口岸時享有二七折的車 資優惠； 以升級體驗價享受舒適的 P960 及 P968 線服務；及 九巴推出「買二送一」優惠，學生八達通卡持有人 連續購買三張九巴月票，可獲港幣 800 元八達通回 贈。 乘客資料保障 作為每日為普羅大眾提供公共運輸的營辦商，我們以 保護乘客資料為己任，竭力成為值得信賴的巴士公 司。 本集團非常重視保障乘客的個人資料，並已制訂相關 的工作指引防止不當披露個人資料。在所有裝設閉路 電視系統的巴士，車廂會貼上告示通知乘客及車長。 認可人士會因應保安及意外調查工作，查看閉路電視 系統的攝錄影片。所有攝錄資料均由管理層負責管 控，如需存取、複製或觀看，必須依照相關的管治程 序申請批准。 自 2015 年起，用作監測路面及車廂情況的閉路電視， 包括前視式監控攝錄機已列為所有新購置巴士的標準 設備。所有九巴及龍運巴士已裝設閉路電視，以保障 車長在警方調查或進行法律程序時的權益。 九巴月票除了涵蓋 450 條九巴及龍運路線外，更向學生推 出買二送一優惠