Annual Report 2024

75 2024 年年報 載通國際控股有限公司 巴士轉乘計劃 九巴及龍運致力擴大轉車站網絡，透過提供票價優 惠，讓顧客享受物有所值、方便及環保的巴士服務， 藉此提升乘客生活質素和體驗「轉乘 就係咁簡單」。 九巴及龍運的巴士轉乘計劃，為乘客提供第二程巴 士的車資折扣優惠，同時亦擴大了巴士路線網絡的 覆蓋範圍。九巴在全港 18 區的主要地點設有共 31 個轉車站，轉車站能讓乘客以優惠的車資，享有更 多路線選擇；及 九巴及陽光巴士合作提供轉乘優惠，乘客只要以八 達通乘搭指定九巴路線，轉乘路線 NR331[ 馬灣（珀 欣路） ⇋ 荃灣 ] 或路線 NR331S[ 馬灣（珀欣路） ⇋ 荃灣 西站（近如心廣場） ] ，最高可享港幣 4.0 元車資優 惠。 九巴月票 九巴月票適用於超過 450 條九巴及龍運路線，包括常 規線、深宵線、馬場線及聯營線之九巴班次，乘客每 日可搭 10 程九巴及龍運巴士及兩程路線 B1 。 持有九巴月票的乘客盡享多個專屬禮遇，包括： 登記成為 club1933 會員，可自動賺取積分，換取九 巴精美禮品及 eCoin ； 專享九巴月票客戶專線 3974 7888 ，將有專人接聽 及處理查詢； 月票持有人可以在龍運 E 線、 N 線、 S 線、 R 線和 X 線 上使用月票，並在乘坐龍運 A 線和 NA 線接駁至不同 口岸時享有二七折的車資優惠； 以升級體驗價享受舒適的路線 P960 、 P968 及 HK1 服 務；及 九巴推出「買二送一」優惠，學生八達通卡持有人 連續購買三張九巴月票，可獲港幣 800 元八達通回 贈。 乘客資料保障 作為每日為普羅大眾提供公共運輸的營辦商，我們以 保護乘客資料為己任，竭力成為值得信賴的巴士公 司。 本集團非常重視保障乘客的個人資料，並已制訂相關 的工作指引防止不當披露個人資料。在所有裝設閉路 電視系統的巴士，車廂會貼上告示通知乘客及車長。 認可人士會因應保安及意外調查工作，查看閉路電視 系統的攝錄影片。所有攝錄資料均由管理層負責管 控，如需存取、複製或觀看，必須依照相關的管治程 序申請批准。 自 2015 年起，用作監測路面及車廂情況的閉路電視， 包括前視式監控攝錄機已列為所有新購置巴士的標準 設備。所有九巴、龍運及陽光巴士已裝設閉路電視， 以保障車長在警方調查或進行法律程序時的權益。 除了閉路電視之外，我們定期向員工發送內部電子郵 件及提供培訓課程，提升員工對網路安全保護和監控 的知識，同時致力維持軟件和系統處於最新狀態，減 低受網路攻擊的風險。 龍運的巴士設有閉路電視系統，實時顯示行李架情況， 讓乘客安坐座位亦能看管自己的行李，安心享受舒適旅 程