ESG Report 2021

就生產前線的廠級人員，本集團的各生產基 地均會針對各部門及各種崗位的員工制定合乎其崗 位技能需要的培訓計畫。培訓一般由管理層、具備 專業資格的員工或經驗較豐富的資深員工教授，並 配以口試、筆試或綜合考核等考核形式，確保員工 掌握培訓內容，並能於工作中學以致用。 安全生產是生產企業的首要條件，因此就車 間安全生產管理人員及有較大安全風險的特種作業 人員，我們按照各項潛在安全風險提供相應培訓， 如危險化學品管理規章、化工企業防火安全技術及 特種作業安全知識培訓等。質量管理同樣是生產的 重要一環，因此我們為車間主任及質量專員提供質 量風險管理及質量檢驗的相關培訓，加強其管理和 執行質量保證的能力。 為提升員工對環境保護的意識和執行能力， 環保部會定期對環保專員進行培訓，範疇涵蓋環境 管理體系要求、污染物排放標準、危險廢物處置規 範、環境績效考核方案及突發環境事件應急處理 等。此外，針對支援性質的崗位如設備管理人員及 工程人員，我們亦提供針對性的培訓，如現代化及 特種設備管理和保養知識講解、設備標準及技術培 訓、施工現場危險源與安全標識培訓及建築結構與 設備系統的風險分析講授等，使員工具備足夠的崗 位技術和能力以支援日常生產工作。 銷售對於本集團業務至關重要，故此我們致 力為旗下銷售人員提供卓越的行銷及銷售培訓，讓 每位客人都能體驗到我們優質的服務。培訓內容涉 及多方面的行銷技巧和策略，如溝通渠道建設、客 戶需求分析及客戶服務培訓等，提升員工的銷售能 力及應對客戶技巧。本集團亦高度關注銷售人員的 心理健康和素質，為他們提供一系列的心理及情緒 智商培訓，提升員工積極的工作態度和工作熱忱。 專業精進 30 聯邦制藥國際控股有限公司 2021 環境、社會及管治報告 年