ESG Report 2021

94 聯邦制藥國際控股有限公司 2021 環境、社會及管治報告 年 B6 產品責任 一般披露 有關所提供產品和服務的健康與安全、廣告、標籤及私隱事宜以及補救方法的： (a) 政策；及 (b) 遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。 質量管理 產品銷售與推廣 客戶服務管理 辦公與信息安全 44 48 49 54 B6.1 已售或已運送產品總數中因安全與健康理由而須回收的百分比。 客戶服務管理 49 B6.2 接獲關於產品及服務的投訴數目以及應對方法。 客戶服務管理 49 B6.3 描述與維護及保障知識產權有關的慣例。 知識產權維護 22 B6.4 描述質量檢定過程及產品回收程序。 質量管理 44 B6.5 描述消費者數據保障及私隱政策，以及相關執行及監察方法。 辦公與信息安全 54 B7 反貪污 一般披露 有關防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢的： ( a ) 政策；及 ( b ) 遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料 商業道德 58 B7.1 於匯報期內對發行人或其僱員提出並已審結的貪污訴訟案件的 數目及訴訟結果。 商業道德 58 B7.2 描述防範措施及舉報程序，以及相關執行及監察方法。 商業道德 58 B7.3 描述向董事及員工提供的反貪污培訓。 商業道德 58 B8 社區投資 一般披露 有關以社區參與來瞭解營運所在社區的需要和確保其業 務活動會考慮社區利益的政策 助力醫藥事業發展 助力教育 抗疫賑災 貧困幫扶 長者關懷 保護動物 關愛社區 倡導健康生活 20 84 85 85 86 86 87 88 B8.1 專注貢獻範疇（如教育、環境事宜、勞工需求、健康、文化、體育）。 助力醫藥事業發展 助力教育 抗疫賑災 貧困幫扶 長者關懷 保護動物 關愛社區 倡導健康生活 20 84 85 85 86 86 87 88 助力醫藥事業發展 助力教育 抗疫賑災 貧困幫扶 長者關懷 保護動物 關愛社區 倡導健康生活 B8.2 在專注範疇所動用資源（如金錢或時間）。 20 84 85 85 86 86 87 88 ESG 指標 概述 章節 頁碼