ESG Report 2022

24 5.3.1 信息管理 按照《聯邦制藥信息保密制度》的規定，本集團 員工方面，本集團實行員工保密制度，要求全體 所有信息均會按重要程度分為五級（絕密、機 員工在技術資訊、經營信息等商業秘密承擔保密 密、秘密、內部和公開），所有人員在取用信息 義務，以法律規範員工不得以洩露、公佈或出版 時需按信息的重要等級通過不同程度的審批。使 等方式，使任何協力廠商知悉相關的商業秘密。 用各種資料如內部使用資料、廣告宣傳資料、用 為進一步保障我們及持份者的利益，員工於離職 藥指導和售後服務資料等都受產品資料使用的相 後三年內仍須承擔其保密義務。同時，本集團會 關制度所規範，數據使用的目的和對象在有關制 與供應商、客戶及其他合作夥伴合作簽訂保密協 度下有特定且嚴格的要求和限制。 議，以確保雙方的信息不外漏及隱私權益不受侵 犯。 5.3 信息安全 信息安全建設是本集團保護內部信息和客戶隱私 路安全法》、《中華人民共和國資料安全法》及 的重要方法。洩漏企業機密信息或客戶資料對企 《中華人民共和國個人資訊保護法》等相關法律 業自身、客戶以至其他持份者都會造成不良影響 法規建立了《聯邦制藥信息保密制度》及《聯邦 和損失。本集團按相關法律法規如《中華人民共 制藥患者信息保護制度》，以保持各方對本集團 和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國網 的經營與服務的信心。 為確保投訴舉報人的身份保密，本集團於《聯邦 私。此外，本集團為投訴舉報人提供全面的保 制藥反舞弊及投訴舉報管理制度》中清楚列明投 障，若舉報人及其家屬因舉報而受到人身或財產 訴舉報的工作準則。面談方式的投訴舉報必須由 等權益侵害，本集團將嚴正打擊所有報復行為， 專人接談，且在保密的場所進行，所有無關人員 舉報人亦有權向上級主管反映以及時採取保護措 不得旁聽、詢問或記錄面談內容。投訴舉報信件 施。整套投訴舉報流程均受法律保障，嚴重違反 的收發、拆閱、登記、轉辦、保管和面述以及電 規定的人員將送交司法機關處理。為鼓勵員工投 話舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作，均須 訴舉報貪污舞弊行為，本集團會於投訴舉報事項 嚴格遵循保密原則。所有人員不得私自摘抄、複 經查證屬實後給予舉報人表彰及鼓勵，而獎勵會 製、扣壓、隱匿或銷毀投訴舉報材料。而本集團 予以所有已核實身份的舉報人，並於案件調查結 各單位及部門均無權干擾和妨礙投訴舉報事項， 束後發放。 以保證調查的獨立性及投訴人與被投訴人的隱 聯邦制藥國際控股有限公司 2022 年環境、社會及管治報告