ESG Report 2022

本集團設立了製劑銷售經銷商或分銷商管理制 在進行產品銷售活動時，我們要求各級部門全員 度，並由信用風險管理部實行，以減少過程中對 遵守相關法律法規和行業道德規範。所有銷售人 本集團造成負面聲譽的風險。在選擇新經銷或分 員須簽署守法工作的承諾書，承諾嚴格遵守國家 銷商時，本集團會以企業資質、倉儲條件、經營 法規和本集團名為「銷售行為規範」和「合規推 範圍許可等準則進行評估，並與合格的經銷或分 廣準則」的規章制度，杜絕一切違規銷售與推廣 銷商簽訂售貨合同。經銷或分銷商的倉儲條件必 的情況，確保本集團只進行負責任營銷。本集團 須嚴格按照藥品的儲存條件和說明書的要求進行 的銷售團隊遍佈全國，銷售人員的管理工作包括 儲存和使用，同時必須在發生質量問題時配合本 招聘、績效考核、培訓以至職業安全均由集團總 集團進行相關報告、調查取證及善後工作，以保 部統一負責和監督，保證相關管理人員與一線推 證產品質量。本集團會對合作的經銷及分銷商建 廣人員已接受必要的培訓，務求使全體銷售人員 立檔案以完整地記錄資訊，如企業資質證明文 達至一致的專業水準，為顧客提供最優質的服 件、簽訂的合同、庫存周轉情況等。所收集記錄 務。 的數據會用於對經銷及分銷商進行分析評估及評 級，以有效管理產品的銷售。 33 本年度，珠海聯邦制藥銷售有限公司舉辦了 和專業技能，同時也助力銷售隊伍能夠更好 產品知識和營銷技能經驗交流座談會。本次 地適應原料藥銷售向專業和學術化發展的新 活動主要分為產品知識解說和模擬銷售現場 要求。 兩個環節。通過現場模擬，一方面能夠加強 銷售隊伍內部的經驗交流和溝通，進一步提 升銷售隊伍的營銷技能等綜合能力；另一方 面，「預備役」銷售人員能夠從中學習，掌 握實戰中的銷售技能和談判方式等知識，提 前做好知識和技能儲備。 本次活動強化了銷售人員和業務助理人員的 產品知識能力，提升了銷售隊伍的學術能力 產品知識和營銷技能經驗交流活動 聯邦制藥國際控股有限公司 2022 年環境、社會及管治報告