ESG Report 2023

本年度，集團信息中心為防止因突發停電造成機房設備損壞或資料丟失，制定了《機房停電應急操作規程》，當中詳細列明停電應 急操作步驟。集團信息中心亦會安排集團信息中心及各分部安全運維人員在計劃性停電進行演練，以增強各人員在突發停電的應急 反應。測試多在七、八月進行，頻率亦需配合停電故障測試。各人員應在收到通知當天配合停電提前關閉多餘電器，機房門禁打 開。停電期間，須停止一切非業務系統設備，讓 UPS 設備優先保證業務連續性。 6.3.2 信息管理 按照《聯邦制藥信息保密制度》的規定，本集團所有信息均會按重要程度分為五級：絕密、機密、秘密、內部和公開，所有人員在 取用信息時需按信息的重要等級通過不同程度的審批。使用各種資料如內部使用資料、廣告宣傳資料、用藥指導和售後服務資料等 都受產品資料使用的相關制度所規範，數據使用的目的和對象在有關制度下有特定且嚴格的要求和限制。 員工方面，本集團實行員工保密制度，要求全體員工在技術資訊、經營信息等商業秘密承擔保密義務，以法律規範員工不得以洩 露、公佈或出版等方式，使任何協力廠商知悉相關的商業秘密。為進一步保障我們及持份者的利益，員工於離職後三年內仍須承擔 其保密義務。同時，本集團會與供應商、客戶及其他合作夥伴合作簽訂保密協議，以確保雙方的信息不外漏及隱私權益不受侵犯。 6.3.3 隱私保護 本集團各部門人員在業務的經營過程中都會接觸到各種個人信息，如客戶、股東、員工和應聘者資料等，因此存在個人信息和隱私 權洩露的風險。為減少相關風險，本集團設有《聯邦制藥患者信息保護制度》及《聯邦制藥信息保密制度》，保證本集團合法地獲 取並使用個人信息，保護信息提供者的合法權益，並防範因個人信息管理不當所引發的風險。制度規範了個人信息之收集、使用、 傳輸及儲存方法，減少員工在處理個人信息時觸犯相關法例的風險，同時避免為涉事持份者帶來負面影響。 為更有效提高患者信息管理效率，本集團設有「智慧聯邦」移動辦公平台系統。系統集結多種功能，當中大數據管理讓數據利用及 分析達至全員化和移動化，而患者數據微文件系統則有效加強患者數據管理，使客戶回訪更便利，信息利用更安全。本集團的信息 中心會對平台系統進行管理及維護，並採取不同管理措施以防止患者信息洩漏或毀損，如對接觸患者信息人員實行權限管理，以及 加強網絡安全以防止受到網路病毒攻擊及入侵個人信息資料庫。患者的信息按售後服務時長保存於平台系統中，到期的信息會由市 場部進行銷毀，並由專人監督及記錄。 6.4 維護知識產權 本集團在藥品和生產工藝創新研發上常有突破，故此產品專利和知識產權的維護是保障我們商品和資產的重要一環。為推動本集團 對知識產權的管理，充分發揮專利商品和資產的效益，我們按相關法律法規制定了《聯邦制藥知識產權管理辦法》，規範專利申請 與維護工作。對於新技術、新工藝、新配方、實用新型及產品包裝外觀設計等，本集團均會進行全面的專利權申請與維護，為本集 團創新研發創造有利條件。 《中華人民共和國專利法》 《中華人民共和國商標法》 《中華人民共和國著作權法》 《中華人民共和國反不正當競爭法》 相關法律法規及指南 知識產權管理 領域 內部政策 《聯邦制藥知識產權管理辦法》 33 聯邦制藥國際控股有限公司 2023 年環境、社會及管治報告