ESG Report 2023

在這項培訓中，我們共計培訓了 2,694 名銷售人員，累計培訓時長達到 371.5 小時。培訓內容覆蓋了合規準則、法規要求以及疫情下 藥品廣告的特殊注意事項。通過這些培訓，銷售人員們不僅增强了對規範的瞭解，還學習了如何在特殊情况下有效地進行產品推 廣。 我們相信，通過這一系列培訓措施，銷售團隊的專業能力和合規意識將得到進一步提升。我們將繼續致力於為銷售人員提供持續的 培訓機會，確保他們在工作中遵循最佳實踐，為客戶提供高品質的產品和服務。 本年度，本集團未有接獲任何關於宣傳信息內容誤導或欺騙消費者的投訴或法律訴訟。 《銷售行為規範》摘要 為加強員工管理，規範銷售人 員的行為，提高員工素質，特 制訂本制度。 01 遵守和維護國家各項法律、法 規和政策。遵守公司制定的相 關規章制度。關心公司，熱愛 本職工作。 02 努力學習，提高自身綜合素 質。工作主動熱情，文明銷 售，對客戶態度和藹，尊重 客戶。 03 熟悉公司產品知識和銷售管理 制度，結合市場進行分析，找 准產品的市場定位，提高銷售 的風險控制意識，最大利潤化 推廣公司產品。 04 在開展業務過程中，如果銷售 人員因違反法律、法規及公司 制定的各項規章制度，並且危 害公司利益的，視情節輕重， 處以索賠處罰或給予開除處 理。 05 堅持客戶至上的原則，維護公 司的集體利益。 06 嚴禁故意提供虛假市場訊息或 越權處理有關事件，對公司造 成損失的，視情節輕重給予警 告和降職處分。 07 43 聯邦制藥國際控股有限公司 2023 年環境、社會及管治報告